Videoidentifikation und elektronische Unterschrift (eSign)

Sie können mit unserer Videoident- & eSign-Lösung Ihren Kreditkartenantrag ganz einfach online innert weniger Minuten unterzeichnen. Bequem, sicher und rechtskonform.

Die Öffnungszeiten sind von Mo – Fr 07:00 – 22:00 Uhr.

sicher

Sichere Identifikation

Garantierte Datensicherheit auf Schweizerischem Banken Niveau. 

mitarbeiter

Verbindung mit Mitarbeiter

Identifikation durch einen speziell geschulten Mitarbeiter. 

praktisch

Praktisch

Innert Minuten von überall per Smartphone, Tablet oder Laptop möglich.

Unsere Kreditkarten im Vergleich

Fragen & Antworten

Was ist eine Videoidentifikation?
Es handelt sich um eine Möglichkeit zur Online-Identifikation von Personen. Im Vergleich zum analogen Verfahren (Einsendung der ID per Post) können Sie sich bei der Videoidentifikation bequem von zu Hause oder von unterwegs identifizieren.

 

Was ist eSign?
eSign ist eine elektronische Signatur bzw. Unterschrift. Nach der erfolgreichen Videoidentifikation werden Sie im gleichen Video-Call aufgefordert, Ihr Kreditkartendokument mit eSign zu unterzeichnen.

 

Wie lange dauert die Videoidentifikation?
Die Videoidentifikation dauert inkl. Wartezeit ca. 8 Minuten.

 

Ist die Videoidentifikation sicher?
Ja. Unser Identifikations- und eSign Partner Intrum, welche die Identifikation für uns abwickelt, hält sich an sämtliche Anforderungen des Geldwäschegesetzes (GWG), der aktuellen Datenschutz-Richtlinien und den Anforderungen der involvierten Aufsichtsbehörden (FINMA, BAKOM).

 

Wie läuft die Videoidentifikation ab?
Sie haben unser Online-Formular vollständig ausgefüllt und inhaltlich überprüft. Starten Sie den Videoidentifikations-Service direkt via Computer per Webcam oder via Intrum App per Smartphone oder Tablet. Download der App im Google Play Store oder App Store.

Es wird eine sichere Verbindung zwischen Ihnen und einem speziell dafür geschulten Mitarbeitenden von Intrum hergestellt. Die Ausweisdaten werden im Gespräch mit Ihnen abgeglichen. Während der Identifikation wird von Ihnen und Ihrem Ausweisdokument (ID, Schweizer Pass oder Reisepass sowie Aufenthaltsbewilligung) ein Bild gemacht. Anschliessend wird das Antragsdokument mit Ihrer elektronischen Unterschrift direkt unterzeichnet. 

Wenn Sie ausserdem eine Zusatzkarte beantragt haben, können Sie während des Anrufs die Ausweisdokumente des Inhabers der Zusatzkarte abfotografieren lassen. Falls Sie sich für die Identifikation via App entschieden haben, können Sie nach der erfolgreichen Identifizierung und der elektronischen Unterschrift die App problemlos wieder löschen.

 

Welche Ausweise werden akzeptiert?
Akzeptiert werden: 

  •  Gültige Schweizer Identitätskarte (ID)  
  •  Gültiger Schweizer Pass 
  •  Gültiger Reisepass und gültige Aufenthaltsbewilligung

 

Was sind die Voraussetzungen für eine Videoidentifikation?
Sie benötigen lediglich:

  •  Computer mit Webcam oder -Smartphone bzw. Tablet
  •  Gültiges Ausweisdokument
  •  Internetverbindung
  •  Mobiltelefon zum Empfang eines Freigabecodes per SMS

 

Wann kann die Videoidentifikation durchgeführt werden?
Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Samstag, von 07:00 – 22:00 Uhr. Zur Identifikation stehen Ihnen nebst der Videoidentifikation auch noch folgende Möglichkeiten zur Auswahl:

  •  Kreditkartenantrag ausdrucken, unterschreiben, Ausweiskopie beilegen und postalisch einsenden
  •  Kreditkartenantrag ausdrucken lassen, per Post erhalten unterschreiben und kostenlos zurücksenden

 

Von wem wird die Identifikation durchgeführt?
Die Identifikation und das eSigning wird durch einen speziell geschulten Mitarbeiter der Intrum durchgeführt. Die Software für Videoidentifikation & eSigning wurde von IDnow entwickelt und wird in der Schweiz durch Intrum zu Verfügung gestellt. Intrum hat sämtliche regulatorischen Themen, die hier für Schweizer Finanzintermediäre von Relevanz sind, geprüft und entsprechend rechtskonform umgesetzt.

 

Wie ist der Prozess der App?
Sie müssen die Identifizierungs-App herunterladen. Je nach Endgerät im Apple-Store oder bei Google Play. Sie werden mit einem Mitarbeiter von Intrum verbunden. Er fertigt von Ihnen und Ihrem Ausweisdokument ein Foto an. Die Angaben werden überprüft und anschliessend unterzeichnen Sie den Vertrag per qualifizierter elektronischer Unterschrift. Zur Verifizierung erhalten Sie einen Code per SMS, welchen Sie in der App eingeben. Bei einer erfolgreichen Identifikation und elektronischer Unterschrift erhalten Sie ein Bestätigungsmail von uns.

 

Wie ist der Prozess mit dem Computer?
Der Identifizierungsvorgang startet per Klick auf Button „Identifizierung starten“. Sie werden mit einem Mitarbeiter von Intrum verbunden. Er fertigt von Ihnen und Ihrem Ausweisdokument ein Foto an. Die Angaben werden überprüft und anschliessend unterzeichnen Sie den Vertrag per eSign. Zur Verifizierung erhalten Sie einen Code per SMS, welchen Sie in der App eingeben. Bei einer erfolgreichen Identifikation und elektronischer Unterschrift erhalten Sie eine Bestätigungsmail von uns.