24h Helpline

Le service clientèle de BonusCard se tient à votre disposition 24 heures sur 24 au +41 58 717 22 00 (D/F/I/E). Que vous soyez en Suisse, en Espagne ou en Australie, en cas de problème ou d’urgence, vous pouvez contacter l’assistance à la clientèle de BonusCard.

Exemples de situations et de prestations:

  • Limite de la carte de crédit atteinte: demandez une augmentation temporaire de la limite (y compris sur myonlineservices.ch)
  • Urgence (assistance): la helpline fournit des prestations d’assistance telles que l’interruption de voyage en cas de maladie grave ou d’accident (avec Visa Bonus Card Gold et Exclusive).
  • Perte de la carte de crédit: la carte de crédit est immédiatement bloquée, ensuite soit une carte de secours est émise soit un versement d’argent liquide de secours est effectué (une fois par an avec la Visa Bonus Card Exclusive).