Ferien
Ferien

Nous vous souhaitons de bonnes vacances!

De quoi avez-vous besoin pour que vos vacances soient parfaites? De bonne humeur. Et d’une carte de crédit exceptionnelle qui vous simplifie la vie en voyage.

Voici quelques conseils qui vous permettront de profiter au mieux de vos vacances. Des vacances réussies: mode d’emploi.

Avant les vacances

Vor der Reise

Annoncez vos absences pour cause de vacances

Protégez-vous contre l’utilisation frauduleuse ou involontaire de votre carte de crédit. Indiquez-nous via MyOnlineServices de quelle date à quelle date vous vous absenterez et quelle sera votre destination. Nous serons ainsi en mesure d’identifier les utilisations anormales de la carte et de prendre les mesures nécessaires. Vous pouvez réduire le risque d’abus en deux clics.

Limite erhöhen

Relevez temporairement votre limite

Pendant les vacances, on a souvent besoin d’un peu plus de liberté financière. Rendez-vous dans la rubrique «Service» de MyOnlineServices et communiquez-nous le montant de la limite supplémentaire que vous souhaitez obtenir pour une période définie. Vous pourrez alors profiter de vos vacances en toute décontraction.

Annullation vor der Reise

Annulation avant le voyage

Les choses ne se passent pas toujours comme on l’aurait voulu. Si un accident ou une maladie vous oblige à annuler ou à reporter votre voyage, nous vous rembourserons les frais d’annulation ou de changement de réservation. Les conséquences financières vous seront ainsi au moins épargnées.

Valable pour les titulaires d’une Visa Bonus Card Gold ou Exclusive.

My Country

MyCountry: deux fois plus de points

Obtenez des points bonus supplémentaires pendant vos vacances. Avant de quitter la Suisse, rendez-vous sur MyOnlineServices et indiquez votre destination de vacances comme «MyCountry» dans la rubrique «Collecter». Et ce n’est pas tout: vos vacances terminées, vous pourrez modifier votre choix et continuer de recevoir deux fois plus de points bonus dans votre nouveau pays préféré. Le pays «MyCountry» défini reste valable jusqu’au changement suivant. Aucune période n’est indiquée.

Kontakt

A votre disposition 24 heures sur 24

Si un événement imprévu se produit, prenez contact avec nous. Nous nous occuperons de votre demande le plus vite possible.

Pendant les vacances

Mobile Payment

Payer avec son téléphone portable

Même à l’étranger, vous pourrez payer simplement, rapidement et en toute sécurité avec votre téléphone portable. Apple Pay et Samsung Pay vous simplifient le règlement de vos achats avec votre Visa Bonus Card. Installez l’application adéquate et utilisez-la partout dans le monde.

Annullation während der Reise

Annulation pendant le voyage

Si vous devez interrompre votre voyage, par exemple en raison d’une catastrophe naturelle, les frais de voyage et les prestations auxquelles vous n’avez pas pu recourir vous sont remboursés. Cette couverture ne s’applique pas en cas de maladie ou d’accident.

Valable pour les titulaires d’une Visa Bonus Card Gold ou Exclusive.

Zahlen in Fremdwährung

Payez dans la devise locale

Grâce à votre Visa Bonus Card, vous avez toujours la bonne devise sur vous. Au moment de régler vos achats avec votre carte, choisissez toujours la devise étrangère («devise locale») et non les francs suisses («devise de la carte»). Vous bénéficierez ainsi en général du taux de change le plus avantageux.

Acceptées dans le monde entier

Les cartes Visa sont acceptées à plus de 38 millions de points de vente et de 2 millions de distributeurs de billets répartis dans plus de 200 pays et régions. Que vous passiez des vacances tranquilles au bord de la mer ou que vous partiez à l’aventure à l’autre bout du monde, vous trouverez le logo Visa partout.

Notfallkarte & Notfallbargeld

Carte et argent liquide de secours

En cas de vol, de perte ou de dysfonctionnement de votre carte, nous vous faisons parvenir une carte de secours ou de l’argent liquide de secours dans les 24 heures.

Ce service est gratuit pour les titulaires d’une Visa Bonus Card Exclusive. Il est payant et soumis à certaines conditions pour les titulaires d’une Visa Bonus Card Classic ou Gold.

Après les vacances

Nach den Ferien

Après les vacances

Contrôlez votre facture de carte de crédit et signalez les irrégularités dans les 30 jours suivant la date de la facture. Vous avez la possibilité de contrôler régulièrement votre décompte via MyOnlineServices

Reiserechtsschutz

Protection juridique de voyage

Si des litiges surviennent en rapport avec votre voyage, nous prenons en charge les frais juridiques.

Valable pour les titulaires d’une Visa Bonus Card Gold ou Exclusive.